FAQ - questions fréquentes

Des originaux faits main en graphite, aquarelle et encre de Chine. les illustrations digitales restent visible au portfolio et se commande sur demande, tirage limité exclusivement, numéroté et signé.

Oui. Chaque pièce est unique, papier haute qualité, signée.

Dans la boutique, les pièces disponibles sont en tête. Les vendues restent visibles avec le badge “Vendu” pour la transparence. Vous pouvez demander une oeuvre sur mesure similaire via le formulaire.

Oui, sur rendez-vous. Écrivez via la page Contact et indiquez les pièces que vous souhaitez voir.

Oui. Donnez le sujet, format et délai. Je vous réponds sous 24 h avec un devis clair. Un acompte peut être demandé.

Il n’y a pas de révisions pour une commande sur mesure, c’est un original. Je soumets d’abord une esquisse, un croquis, qui peut être révisé 2 à 3 fois maximum. Ensuite je commence l’original soit à l’aquarelle, soit au graphite soit à l’encre de Chine ou encore un mélange de ces techniques. Tout est notifié sur le devis.

Elles ne sont pas en vente directe. Vous choisissez une illustration dans le portfolio, je vous propose différents supports d’impressions, toile, avec ou sans cadre, t-shirt, hoodie, etc, vous choisissez ce que vous préférez et vous recevrez votre commande par la poste.

Non. Je peux vous conseiller sur des solutions adaptées (verre, passe-partout, fond neutre). Je vous transmets également les sites web qui vendent des cadres de qualité.

Emballage rigide en carton, coins protégés, les originaux sont en général roulés. L’objectif: que l’oeuvre arrive intacte. C’est soigné, pas tape-à-l’oeil.

Préparation rapide. Envoi avec suivi sous 2 à 5 jours ouvrables en Suisse. Europe : comptez quelques jours de plus selon le transporteur.

Oui, en Europe. Les éventuels frais de douane/taxes sont à la charge du destinataire.

Oui. Paiement sécurisé 3-D Secure, chiffrement SSL/TLS. Aucune donnée de carte n’est stockée sur le site. Nous utilisons le système officiel proposé par Woocommerce qui n’est autre que Stripe.

Pour un original (aquarelle, graphite ou. autre) en principe il n’y a pas de retour possible à moins qu’il soit arrivé en mauvais état, nous étudierons ensemble une possibilité de remplacement.

Prenez des photos du colis et de l’oeuvre dès l’ouverture, conservez l’emballage, contactez-moi sous 48 h. On traite avec le transporteur et on trouve la meilleure solution.

Les prix sont indiqués en CHF. Pour l’instant je n’ai pas TVA.

Oui, pendant un court délai. Si une autre personne achète pendant ce temps, priorité au premier paiement confirmé.

Non pour les originaux : 100 % faits main.
Digital sur brief : travail artisanal numérique, sans IA générative pour la création finale.

Pour un original : vous possédez l’objet physique, l’artiste conserve le droit d’auteur. Toute reproduction commerciale nécessite un accord écrit.
Pour le digital sur brief : les droits d’usage accordés (web/print, durée, territoire) sont précisés au devis.

Oui, avec son accord si la personne est reconnaissable. Pour les mineurs : accord du représentant légal.

Oui. Chaque original est livré avec un certificat signé, daté, référencé.

Oui, sur rendez-vous. C’est même recommandé pour les formats plus grands.

Évitez la lumière directe forte, l’humidité et les sources de chaleur. Encadrement avec passe-partout et verre adapté recommandé. Je peux vous conseiller.

Via la page Contact pour toute question. Réponse sous 24 h en général.